企业或者搞网络营销的朋友们,如果想搞微博营销的话,就应该清楚微博运营这个岗位的主要工作内容和流程。微博运营岗位前期做什么、中期做什么、后期做什么。每一阶段的主要项目和主要工作细则都要熟悉才能很好地按计划按步骤去做微博运营这个工作。

希望这个总结能对朋友们有帮助吧。

阶段 主要项目 工作细则 人员分工
 

前期

微博开通 选择注册
微博装修 头像、背景、昵称、标签等资料完善
微博认证 向微博平台提交认证申请
 

 

 

 

 

 

 

 

中期

运营日志 每天的粉丝、转发、评论  

 

编辑人员

内容建设 企业相关信息 企业动态、领导新闻
新品上市、活动促销
产品相关小知识
受众相关信息 根据用户群体来选择女人话题、男人话题、还是笑话等大众话题
 

活动策划

独立活动 自身发起的各种微博活动  

 

 

 

BD人员

 

联合活动

异业微博
媒体机构
跨部门合作
 

外部推广

红人转发 红人外包转发
官网广告 内部资源配合
EDM推广
站外论坛 相关热门论坛推广
 

客服工作

处理投诉 紧急投诉及危机公关  

 

编辑人员

咨询答疑 解决用户咨询问题
奖品券发放 活动结束后续处理
粉丝互动 评论/转发用户留言
 

后期

总结分析 运营数据分析 每周每月微博各项数据指标分析 编辑和BD人员
活动粉丝总结 活动结束后数据分析
目标检查 目标考核分析 结合整体目标定期阶段性检查 运营负责人

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