文/@Podsen

一、 学习的目的

(1)运用金字塔原理,整理讲话思路;

(2)通过摆事实、讲故事的方法,进行完美表达;

(3)运用肯定认可,复述澄清,反问折射等方法应对听众挑战性的提问;

二、 学习的收获

(1)说话的条理性和清晰的逻辑加上生动的举例给听者的明确的表达效果;

(2)在整个分享过程中,林老师讲的金字塔理论,并分别从一个思维工具,两种表达方法,三种互动手段等方面去逐步印证,让我收益良多;

(3)从听众(用户)的角度思考,阐述问题;举证说明事实时尽可能用准确的数字增强力度;

(4)收获最大的是能够有论有据;对于随机发言及思路很有用,可用于工作场合;

三、 出口成章与演讲的对比

(1)共同点:主题要明确、逻辑要清晰、例证要充分;

(2)不同点:没有准备的资料、马上要做出回答、准备和说话时间都不长

四、 出口成章的常用场景

(1)工作:与领导开会、突然被领导询问工作情况、一对一交流、与客户开会、做业务介绍等等;

(2)生活:家庭会面、特殊交流、朋友聚会、陌生拜会等扥

五、 金字塔结构训练表达逻辑(重点):

1、 金字塔结构概述

通常沟通表达时的条理不清晰是因为,其表达结构采用的方式与读者理解的方式发生了矛盾。

(1)听众最容易理解的顺序是:先了解主要的、抽象的结论,再了解次要的、为主要结论提供支持的结论。因为主要结论总是从次要结论中概括出来的。

(2)演讲中所有结论的理想组织结构必定是一个金字塔结果——由一个总的结论统领多组结论;

2、 金字塔原理

听众很容易了解用金字塔结构组织的结论,先从金字塔的最顶端开始,沿各个分支想下展开;

首先表达的主要结构将使听众对这种表达产生某种疑问,其下层次的结论对此做出回答。不断的疑问/回答,就让听众了解所有的结论;

这就是金字塔原理,先从中心结论说起。

3、 两种表达方法:

(1)摆事实:举例说明、数据佐证、对比分析、大事记引用等等;

(2)讲故事:先将生活再到工作的故事,讲自己的故事、把别人的故事说成自己的故事、把过去的事情说成现在的事;

4、 三种互动手段:

(1)肯定认同别人的观点

您提出的这一点非常好~

我认为许多其他人或许也有同样的想法~

您说的很有道理~

好处是,形成友好的交流互动,而不是站在对立面。

【举例】

A:你们北方人都有这样的缺点,在家大老婆

B:确实社会上有这样的传言,别人打不打我不知道,在我们家我被LP打。

[分析]如果立即说“不”,就会在在对方的对立面上去。

(2)澄清复述提问者的问题

澄清:确认对方的问题;

复述:用自己的语言重新组织;

好处是,确认理解与提问人一致;让所有听众听到;争取时间;

(3)反问折射

反问:问提问者为什么提出这个问题;

折射:向现场听众征询意见;

 

师傅带进门,修行靠个人。

在认知的基础上,希望大家对表达模型进行多练习、实践,

以应对随机发言,提高表达和应变能力。

运用到日常生活工作中,才能给我们提高生活、工作的质量。

 

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