一、Dropbox发展历程

1、Dropbox:云存储+云同步

Dropbox为用户提供文件云存储功能,保证不同设备之间的文件同步。公司成立于2007年,于2008年正式推出产品

2、Dropbox的融资历史:

2007年6月,Y Combinator,资金不祥

2008年9月,红杉资本等,$120万

2009年11月,Accel Partners等,$600万

2011年10月,Index Ventures等,$2.5亿

2014年1月,贝莱德集团等,$3.5亿

总融资额$6.07亿,估值达$100亿

二、Dropbox商业模式:基础服务免费+增值服务收费

免费版,注册后获得2GB免费空间;通过邀请好友、参加活动等增加免费空间;

个人收费版:$9.99/月,可将控件扩容至100GB;其中付费用户占4%;

企业收费版:$15/人/月,空间额度不限;其中企业付费用户超过400万;

总的来说,付费就可以获得更大的存储空间。

三、Dropbox产品特点:

1、跨平台

用户可以让自己的文件在多个设备上保持同步,免去下载文件的麻烦。

支持多种桌面和手机操作系统,如Microsoft Windows、Mac OS X、Linux、Android、iOS、

Blackberry OS、浏览器等

2、简单易用,用户学习成本低

无需学习:文件夹类似于普通PC文件夹,上传和同步工作再后台完成;

方便共享:任意人员可修改多人共享文件夹,内容会在多人账号中保持同步;

快捷撤回:误删文件可撤回修改,付费用户可保留每次修改版本

3、开发者合作

Dropbox为开发者提供大量API接口,很多优秀应用可以借此和Dropbox打通,比如:

邮件应用:用户可以直接将邮件附件保存至Dropbox,而Dropbox的文件也可直接添加至邮件附件;

游戏应用:游戏数据保存至Dropbox并同步到不同设备,在不用设备上玩同一款游戏体验相同;

4、企业合作伙伴

Dropbox和众多手机、平板厂商以及运营商达成了预装合作,比如:

使用部分预装有Dropbox的三星手机,用户可获得48GB的免费空间,比普通预装或一般免费账号多很多,增加了用户的使用几率。

5、将照片同步做出亮点

照片可以自动同步,免去了用户主动备份的麻烦,满足了主流用户需求。

连接设备:相机、智能手机、SD卡

Dropbox同步:自动找到这些设备里的照片进行同步

附加优惠:对启用这项功能的用户额外提供3GB空间

6、顶尖的差分编码

Dropbox的差分编码(增量编码)技术可以说是业内顶尖的,可以识别truecrypt加密的文件,进行差异同步。你可以上传一个100M左右的大小文件,同步完成后,修改其中很少一部分,保存,看看效果,和国内产品对比,就觉得什么叫绝对的优势了。

四、国内类Dropbox产品的特点:

中国也有很多提供云存储和云同步的服务。它们最大的特点是都提供很大的存储空间。但在商业价值上,都没能做到Dropbox的规模。比如:

腾讯微云:用户量3亿(2014.1),10T永久免费空间;

360云盘:用户量1.6亿(2014.1),无限空间永久免费;

百度云:用户量1亿(2013.9),2T永久免费空间

金山快盘:用户量1亿(2013.8),2T永久免费空间

业内评价:云存储同样是个烧钱的行业,企业付出巨大的成本,但能获得的回报却还很少。

五、国内类Dropbox产品的问题:

1、重存储轻同步

国内的同类产品更重视文件的存储,而非不同设备的内容同步,因此,他们往往都提供了超

出电脑硬盘大小的海量空间。同步难做提现在:要覆盖众多终端、技术存储不足、文件丢失

风险

2、开放性不够

虽然国内很多云存储服务也提供API,但由于国内互联网整体较为封闭,因此很难和其他服务形成很好的协同效应

3、缺乏用户激励

Dropbox激励用户之间相互分享和邀请:以为其提供更大的存储空间奖励,比如邀请好友加入,双方各获500MB空间;其中有35%的用户来自于别的用户邀请注册;20%的用户因为文件夹等核心功能而注册。

但国内网盘已经提供海量空间,很难再让用户为此帮助产品进行传播,从一开始就没有形成很好的激励和粘性机制。

4、商业化存在困境

国内用户少有付费习惯,而过多广告则会影响用户体验,产品又缺少独特价值,在商业化上,国内云存储服务面临很大困难。

企业寄希望云存储成为行的流量入口级产品,但这种规划很难在竞争激烈、产品定位不明确的环境下实现。

六、Dropbox学什么?

1、先抓核心用户

现在早期试用的核心用户入手,再逐渐过渡到主流用户。让产品能在初期得到更好的迭代,快速改进。国内高举高大海量空间的策略,让用户越过了早期用户,直接面向主流用户,这降低了产品可创造的价值空间。

因为这些人最有可能成为个人付费用户;可能是开发者,能开发出和Dropbox有协同作用的应用;最有可能想公司推荐Dropbox,让公司成为企业用户;最有可能向身边朋友推荐Dropbox,他们很有影响力。但,国内的同类产品基本都错过了他们。

2、专注核心功能

在普通用户眼中,Dropbox的功能从发布到现在并没有太大变化,做好文件同步是其最核心的功能,专注把一个功能做到极致,这有助于品牌形象的形成。文件存储、文件分类、文件协作、文件分享都是围绕着文件同步来形成闭环的。

3、持续改进体验

产品吸引用户的根基是带给用户什么样的体验。Dropbox的每一次改版和功能演进都在朝这个方向更近一步:如何让用户更快地完成文件的存储和同步?站在用户角度多思考是国内众多产品常常缺失的产品根基。

通过以下两个方面来形成用户体验:同步效率(利用差分编码技术仅对修改部分同步;降低流量消耗);使用方法(不带给用户学习成本)

4、高效吸引用户

Dropbox产品的发布时间和发布方式为其高效吸引核心用户起到了重要作用。国内类似服务除了用海量空间来吸引用户,并没有找到吸引用户的有效方式。

发布方式:封闭测试,挑选出对产品改进有价值的用户;半封闭测试,倾向于用互联网产品提高工作效率;全开放,在科技行业大会上正式宣布。

产品活动:邀请好友就增加免费空间;给类有趣活动不断吸引用户参与。

5、稳定产品服务

用户在该类产品中往往保存重要个人文件和信息,一旦遇到故障或遭到黑客破解,会带来非常严重的负面效果。这是国内公司在做同步产品时需要格外注意的方面。

失去用户信任、开发者逃离、难以融资、转投其他同类产品、负面评价越滚越大、难以翻身、小错酿大祸……

 

来自《Dropbox如何让用户爱上云存储》学习笔记,部分非原创。