马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。

需求层次理论是解释人格与动机的重要理论。

动机是由多种不同层次与性质的需求说组成的,各需求间有高低层次与顺序之分,每个层次的需求与满足的程度,将决定个体的人格发展境界。

人们在转向较高层次的需求之前,总是尽力满足较低层次的需求,也就是说,较高层次需求的出现与满足,都是需要有较低层次需求完成作为基础的。

一、生理需求

生理上的需要是人们最原始、最基本的需要,如呼吸、水分、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性等等。若不满足,则生理机能无法正常运转或者生命危险。这就是说,它是最强烈的不可避免的最底层需要,也是推动人们行动的强大动力。马斯洛认为,只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

二、安全需求

安全的需要要求人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等。安全需要比生理需要较高一级,当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人,都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御实力的欲望。马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然,当这种需要一旦相对满足后,也就不再成为激励因素了。

三、社交需求

社交的需要也叫归属与爱的需要,是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解,是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致,它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系,这种需要是难以察觉,无法度量的。

四、尊重需求

尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类,包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。尊重的需要很少能够得到完全的满足,但基本上的满足就可产生推动力。人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之,内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。

五、自我实现

自我实现的需要是最高等级的需要,道德、创造力、自觉性、解决问题的能力、公正度、接受现实的能力等。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作,最充分地发挥自己的潜在能力,成为所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人,似乎在竭尽所能,使自己趋于完美。自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。

 

马斯洛需求层次理论

需求层次理论重构思考

Maslow’s hierarchy of needs