用户体验

查看 用户体验 下的所有文章

体验糟糕的QQ红包

0

和微信比这体验真心糟糕,特别是在连续多个包出现的时候。

1、打开红包后
只能点击右上方×操作关闭,抢完还要移动手指去那点击关闭,除了“查看领取详情>”交互区,其他区域大部分可以利用起来吧o(╯□╰)o

(更多…)

关于用户访谈的思考和总结

0

0、前言

应项目组要求,我近期协助内部产品组开展了几期小型的用户访谈(样本从5-20不等),记录下心得体会,其实整体来看用户访谈流程基本都是大同小异的,重在开展过程和结果是否得到满意的效果罢了。

1、明确用户访谈目的

无论是情景调查、问卷调查、访谈等等用户研究行为,首先要明确的就是用户访谈的目的是什么。我们是为用户体验、用户需求出发,产品需求的挖掘可以通过用户调研来收集。

接受到调研需求后,需要和需求方充分的沟通,本次访谈的用户群是什么,访谈后反馈结论是需要定量还是定性去衡量?对需求的理解是否已经和需求方一致了? (更多…)

国内众多云存储服务为何没有Dropbox成功?

0

一、Dropbox发展历程

1、Dropbox:云存储+云同步

Dropbox为用户提供文件云存储功能,保证不同设备之间的文件同步。公司成立于2007年,于2008年正式推出产品

2、Dropbox的融资历史:

2007年6月,Y Combinator,资金不祥

2008年9月,红杉资本等,$120万

2009年11月,Accel Partners等,$600万

2011年10月,Index Ventures等,$2.5亿

2014年1月,贝莱德集团等,$3.5亿

总融资额$6.07亿,估值达$100亿

二、Dropbox商业模式:基础服务免费+增值服务收费

免费版,注册后获得2GB免费空间;通过邀请好友、参加活动等增加免费空间;

个人收费版:$9.99/月,可将控件扩容至100GB;其中付费用户占4%;

企业收费版:$15/人/月,空间额度不限;其中企业付费用户超过400万;

总的来说,付费就可以获得更大的存储空间。 (更多…)

为什么搜索引擎跟国家安全有关?

0

文/@Podsen

大佬们对搜索份额的竞争不就是为了入口为了流量么?在互联网环境掌握入口和浏览意味着什么,大家都懂的。

不可否认,通过搜索获取信息已经是网民最基本的上网行为之一了,这也促使了搜索引擎成为网民的第一大应用、制高点。
回到“搜索引擎与国家安全”,我想这个问题可归根到“搜索引擎与信息、文化”层面的价值吧,
这个方向说下拙见吧:
1、信息的结构化
在爆炸时代可以让海量的信息资源结构化,从而被网民结构化检索,获取信息更加方便、高效,成本更低;每时每刻,何时何地都可以获取到一些需求相关的信息进行收集级、分析甚至非法利用。
2、文化与历史的载体
文化历史信息的数字化时代,搜索引擎可以作为民族的文化大规模的传播的途径,推动文化蔓延,能够更好地让民族文化信息在世界范围的造成积极的影响(从这里就可以看出引擎对国家信息传播和文化安全的重要性了)
3、舆论、价值观导向
搜索技术多是基于机器爬虫抓取和算法自然排序,但其中必定还有人工干预成分。对结果排序的干扰就存在对价值观、舆论立场所有倾向性(政治、文化、商业等方面)。
如今国内网民对于国内相关动乱事件的态度还是缺点理智和判断能力,容易造成大规模的跟风围观和谣言满天飞,结果是真正的事实是什么…… (更多…)

社会化网络的产业结构

0

任何一个社交网络都可以分为三个层次:

1、应用层:分享、新闻、游戏、商务、……

2、平台层:好友互动、信息分享、游戏娱乐、社交商务、……

3、关系层:身份、关系、统计、标签、……

关系可以分为单向(微博、Twitter)和双向(Facebook、Link-in)。

Facebook:要强调用户互动的活跃度,互动的频率;

新浪微博:时尚话题互动,强调的是资源炫耀;

腾讯微博:用户很多的都学生、年轻人,不能强调资源,而是一个能力炫耀;

新浪长得很像Twitter,但实际上不像Twitter。

Twitter里面的大账户都是新闻提供者,把每个人都当成报道者,类似报纸强调时效性;

而新浪微博的大账号都是发消息者,类似杂志不强调时效性。社交的核心的情感需求,比如情侣煲电话粥,聊了2小时也只是“聊聊家常”,达到感情传递就好了,至于聊了什么都不重要;

沟通是信息传递需求,要明确信息点。

 

转载请标明出处:www.podsen.com

 

交流:用户研究方向入门五问

0

文/@Podsen

【解惑专栏】

鉴于很多师弟师妹经常在Q上、邮件上交流很多问题,但常常苦于上班时间没有很好解答,先为师弟师妹开通解惑专栏,比如:学习方向解惑、职场解惑、情感解惑等各种……

专栏投稿方式:

将你的问题发送到podsen#gmail.com(#改为@)或者微博@Podsen即可,我会在方便是时间做出回复解惑。

————————————————————————————————————————————

本期解惑:师妹提问:

师兄,我现在从事的是用研,最初自己是数据分析职位,现在是利用数据进行用户研究,这个转型的过程中,有些困惑。

问题1: 假设进行一项数码用户研究,该如何开展?!

个人看法:1、确定需求,了解研究目标,同时要了解行业动向,再确定研究框架,尽量从加细节处或是小范围着手开始,须不定时变更需求。变更需求的时候,应结合自己的研究与主管提出的需求再确认。2、利用现有的数据加工分析、同时也要收集其他信息补充完善,最终得出结果。

问题2:自主学习:不知道选择哪些书籍或是网站学习,求推荐!

问题3:用研、交互、产品策划这几类的区别或是侧重点,重点描述用研与产品策划这两块

问题4:我现在一家互联网增值类型的公司从事用户研究,给点建议,关于定位及发展,或是从事这类工作有什么特别需要注意或是重点加强学习的

问题5:能描述一下你的工作内容及过程,若觉得不妥就不用了。 (更多…)

[转]用户体验要素架构图

0

 

来源:互联网。

Go to Top